Часы приема граждан:

- среда с 14.00 до 17.00,
- четверг с 14.00 до 17.00.

Специалисты отдела:
Тюлькова Ольга Петровна, тел. 6-02-60
Фомина Ксения Олеговна, тел. 6-02-49
Кондратьева Ирина Васильевна, тел. 6-02-60

Перечень законов и иных нормативных правовых актов, определяющих задачи и функции отдела жилищно-коммунального комплекса:

 Конституция Российской Федерации;
 Жилищный кодекс Российской Федерации;
 Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
 Федеральный закон от  06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
 постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»;
 постановление Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 № 25 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями»;
 постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;
 Закон Мурманской области от 18.12.2012 № 1553-01-ЗМО «О муниципальном жилищном контроле и взаимодействии органов муниципального контроля с органом государственного жилищного надзора Мурманской области»;
 постановление Администрации города Апатиты от 26.08.2009 № 703 «О переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение» (с изменениями и дополнениями от 23.05.2013 № 557 «О внесении изменений в постановление Администрации города Апатиты от 26.08.2009 № 703»);
 постановление Администрации города Апатиты от 03.03.2010 № 201 «О согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений на территории города Апатиты» (с изменениями от 01.07.2013 № 788 «О внесении изменений в постановление Администрации города Апатиты от 03.03.2010 № 201»);
 постановление Администрации города Апатиты от 31.07.2013 № 923 «О проведении проверки готовности объектов жилищно-коммунального хозяйства и социальной сферы города Апатиты к отопительному периоду 2013/2014 годов» (с изменениями от 03.09.2013 № 1050 «О внесении изменений в постановление Администрации города от 31.07.2013 № 923»);
 постановление Администрации города Апатиты от 19.09.2013 № 1080 «О назначении лиц, уполномоченных на принятие и рассмотрение обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения».

Задачи отдела:

- Формирование и реализация муниципальной политики в области жилищно-коммунального хозяйства.
- Координация деятельности предприятий и организаций по реализации стратегических направлений развития города в области  жилищно-коммунального хозяйства, в том числе мер, предусмотренных ежегодными программами в области жилищно-коммунального комплекса города Апатиты.

Функции отдела:

-    Разрабатывает и представляет на утверждение проекты постановлений и распоряжений Главы города, Администрации города,  решений Совета депутатов города по вопросам, относящимся к деятельности отдела, в установленном порядке.
-   Организует прием заявлений граждан и организаций по вопросам согласования переустройства и перепланировки жилых помещений. Осуществляет подготовку документов для рассмотрения на межведомственной комиссии по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилых помещений на территории города Апатиты. Готовит проекты постановлений и писем Администрации города Апатиты по рассматриваемым вопросам.
-     Организует прием заявлений граждан и организаций по вопросам перевода жилых помещений в нежилые помещения и нежилых помещений в жилые помещения. Осуществляет подготовку документов для рассматривания на межведомственной комиссии по переводу жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение. Готовит проекты постановлений и уведомлений Администрации города Апатиты по рассматриваемым вопросам.
-     Рассматривает письменные и устные обращения граждан по вопросам, относящимся к деятельности отдела.
-      Оказывает методическую, консультационную и организационную помощь гражданам и организациям по вопросам, относящимся к деятельности отдела.
-  Разрабатывает целевые муниципальные программы, направленные на развитие жилищно-коммунального комплекса города.
-    Изучает, обобщает и пропагандирует передовой опыт работы в области жилищно-коммунального хозяйства на территории города.
-   Вносит предложения по совершенствованию работы организаций, занимающихся управлением или обслуживанием жилищного фонда.
-   готовит отчеты, обзорные информации и справки по вопросам деятельности отдела.

Часто задаваемые вопросы

1. Какие документы необходимо представить для получения разрешения на перепланировку или переустройство квартиры?

1) заявление о переустройстве и (или) перепланировке по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 № 266;  федеральным органом исполнительной власти;
2) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
3) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
4) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);
6) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

2. Как долго рассматривается заявление?
Решение о согласовании или об отказе в согласовании принимается по результатам рассмотрения соответствующего заявления и иных представленных документов, не позднее чем через сорок пять дней со дня представления документов. 

3. Могут ли отказать в согласовании переустройства или перепланировки квартиры?
Да могут. Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения допускается в случае:
1) непредставления определенных частью 2 статьи 26 Жилищного кодекса РФ документов;
2) представления документов в ненадлежащий орган;
3) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.
Решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения выдается или направляется заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.

4. Кто устанавливает тарифы на коммунальные услуги?
В соответствии с действующим законодательством на территории муниципального образования г.Апатиты  тарифы на коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, отоплению (теплоснабжению) устанавливает Управление по тарифному регулированию Правительства Мурманской области.

ПОРЯДОК
принятия и рассмотрения обращений  потребителей  по   вопросам надёжности теплоснабжения

1. Прием обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории города Апатиты осуществляется:
- в рабочие дни с 08.30 до 17.00 отделом жилищно-коммунального комплекса Администрации города Апатиты (далее - уполномоченное лицо), расположенным по адресу: г. Апатиты, пл. Ленина, д.1, каб. 311, 309, телефон 6-02-60;
- в выходные и праздничные дни, а также в период отопительного сезона с 17.00 до 08.30, дежурным диспетчером Единой дежурно-диспетчерской службы МКУ «Служба гражданской защиты города Апатиты» (далее - уполномоченное лицо), расположенным по адресу: г.Апатиты, пл.Ленина, д.1, каб.107, телефон 6-31-21.
2. Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.
Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме, а в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефону.
3. Обращение, полученное уполномоченным лицом, регистрируется в журнале регистрации жалоб (обращений).
4. После регистрации обращения уполномоченное лицо обязано:
- определить характер обращения (при необходимости уточнить его у потребителя);
- определить теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающие теплоснабжение данного потребителя;
- проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;
- в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов - в отопительный период) с момента регистрации обращения направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений).
5. Теплоснабжающая (теплосетевая) организация обязана ответить на запрос уполномоченного лица в течение 3 дней (в течение 3 часов в отопительный период) со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок уполномоченное лицо в течение 3 часов информирует об этом органы прокуратуры.
6. После получения ответа от теплоснабжающей (теплосетевой) организации уполномоченное лицо в течение 3 дней (в течение 6 часов в отопительный период) обязано:
- совместно с теплоснабжающей (теплосетевой) организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;
- установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов;
- проверить наличие подобных обращений в прошлом по данным объектам;
- при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей;
- при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей (теплосетевой) организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.
7. Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений).
8. Уполномоченное лицо органа местного самоуправления обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей (теплосетевой) организацией.
9. Теплоснабжающая (теплосетевая) организация вправе обжаловать вынесенное предписание главе города Апатиты, а также в судебном порядке.

Основание: постановление  Правительства РФ от 08.08.2012  № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

Установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органом местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами

ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ О ПЕРЕВОДЕ (ОТКАЗЕ В ПЕРЕВОДЕ) ЖИЛОГО (НЕЖИЛОГО) ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ (ЖИЛОЕ) ПОМЕЩЕНИЕ

Заявление о переводе жилого помещения в нежилое помещение (нежилого помещения в жилое помещение)

Форма электронного паспорта многоквартирного дома + порядок заполнения

Форма электронного паспорта жилого дома + порядок заполнения

 Форма электронного документа  о состоянии расположенных на территориях муниципальных образований объектов коммунальной и инженерной инфраструктуры + порядок заполнения

 Правила предоставления органам местного самоуправления информации лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и (или) оказывающими коммунальные услуги в многоквартирных и жилых домах либо услуги (работы) по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Список управляющих компаний  и организациий в сфере ЖКХ

Реестр товариществ собственников жилья, зарегистрированных в городе Апатиты

РЕКОМЕНДАЦИИ в помощь собственникам помещений в многоквартирных домах по содержанию общего имущества многоквартирного дома 

Таблица исходных данных для установления нормативов потребления коммунальных услуг

Создание совета многоквартирного дома

ПЕРЕЧЕНЬ многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющих организаций, в которых избран Совет многоквартирного дома

Информационное пособие для собственников помещений в многоквартирных домах «Финансирование капитального ремонта многоквартирных домов»

Презентация НКО Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Мурманской области

 Методические рекомендации по подготовке к отопительному периоду объектов жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области

Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Мурманской области, на 2014-2043 годы утверждена постановлением Правительства Мурманской области 31.03.2014 № 168-ПП

Перечень управляющих организаций, руководители которых сдали квалификационный экзамен для получения лицензии на предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами

Приказ Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области от 05.03.2015 № 43 "О методических рекомендациях по подготовке к отопительному периоду объектов жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области"

[версия для печати]