| | | Информация отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей.
Если в сложнотехническом товаре выявился недостаток.
В последнее время в отдел потребительского рынка и защиты прав |
30 октября 2006 Информация отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей.
Если в сложнотехническом товаре выявился недостаток.
В последнее время в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города часто обращаются покупатели с вопросами: какие документы при покупке сложнотехнических товаров бытового назначения (стиральные машины, холодильники, телевизоры, электрические и газовые плиты, утюги и т.д.) должен выдавать продавец и как поступить в том случае, если в приобретенном товаре в течение гарантийного срока выявился недостаток?
В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров (утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55) договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Одновременно покупателю передаются комплект принадлежностей, установленный изготовителем товара и документы (инструкция по эксплуатации, гарантийный талон и другие документы). Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя сложнотехнического товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем не допускается.
При обнаружении недостатков в товаре покупатель вправе передать товар продавцу, а продавец обязан принять товар с недостатками и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Право выбора предъявления требования (ремонт, замена товара или расторжение договора купли-продажи) всегда принадлежит покупателю. Для этого покупателю необходимо обратиться с письменным заявлением к организации или предпринимателю, продавшему товар. Продавец не имеет права навязывать своего мнения.
Начальник отдела Л.П.Лесукова
62403
[версия для печати] перейти: лента новостей |
|
